Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gamania

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến gamania (sau đây gọi là "Nền tảng", "Dịch vụ" hoặc "gamania"), được vận hành và quản lý bởi đội ngũ gamania. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền gamania.org và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người chơi" / "Bạn" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của gamania.
• "gamania" / "Chúng tôi" – Nền tảng cá cược trực tuyến gamania và đội ngũ vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng gamania.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được gamania cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện trên tài khoản.

Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của gamania. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gamania, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. gamania có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng các điều kiện này.

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Quốc tịch & Cư trú: Người chơi phải là cư dân hợp pháp tại Việt Nam và không thuộc danh sách các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế.
• Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên gamania. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc đối tượng cấm: Người chơi không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gamania.

gamania có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

3 Quy Định Về Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. gamania khuyến cáo người chơi bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gamania (nhân viên gamania sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

• Người chơi phải sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ để tăng cường bảo mật.
• Người chơi phải thông báo ngay cho gamania nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• gamania có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ người chơi.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và phí quản lý tài khoản có thể được áp dụng theo thông báo trước.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản (địa chỉ email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo nhận được các thông báo quan trọng từ gamania. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

gamania hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• gamania không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi áp dụng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền về ví MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 3–10 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• gamania có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

5 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng gamania phải tuân thủ các quy định sau. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, gamania có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• gamania không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

gamania thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho tài khoản mới đăng ký.
• Mỗi người chơi (xác định theo CCCD/CMND, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình.
• gamania có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, gamania nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận & Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của gamania.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng gamania để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên gamania dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi để thu lợi bất chính.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.
• Truy cập trái phép: Cố gắng truy cập vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người chơi khác mà không được phép.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

gamania cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Dịch vụ của gamania chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Người chơi có thể yêu cầu "thời gian nghỉ" (cooling-off period) để tạm thời ngừng hoạt động cá cược.
• gamania cung cấp tài nguyên và đường dẫn đến các tổ chức hỗ trợ người nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ gamania qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

gamania coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và không được bán cho bên thứ ba.
• gamania có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định về bảo vệ dữ liệu.
• gamania sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt.

Để biết thêm chi tiết về cách gamania thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gamania không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• gamania không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• gamania không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của gamania đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
• gamania không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến tổn thất tài chính. gamania cung cấp dịch vụ giải trí và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

gamania có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người chơi chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho người chơi trong vòng 5–10 ngày làm việc, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

12 Thay Đổi Điều Khoản

gamania có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của gamania, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: gamania.support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @gamania_vn (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 10 ngày làm việc. gamania cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.